JSバックアップPC版 2.0.0版をインストールされた方へのお知らせ

JSバックアップPC版 2.0.0には以下の障害が発見されました

    障害内容:64bit版のインストーラーに誤って32bit版がインストールされていました。

    障害状況:64bit版のJSバックアップ PC版が起動すると以下の画面が表示されます
        Error Dialog1
        この画面ではSQL Serverを呼び出しますが、32bit版アプリが64bit版を呼び出すために失敗します。
        Error Dialog2
        SQL Serverの起動に失敗したため、エラーメッセージが表示されます。

    対応方法:JSバックアップが起動することができませんので、自動アップデート処理も動作することができません。そのため、下記手順でアップデートをお願い致します。
        1. 公式サイト上の Download PC Appボタンより、最新版のJSBackupPC版インストーラーをダウンロードしてください。
        2. ダウンロードを行ったJSBackupPC版インストーラーを起動し、指示に従いインストールを行って下さい。
        3. インストール完了後、PCの再起動を行って下さい。
        4. 再起動後、JSBackupPC版を起動し、動作する事を確認して下さい。


弊社の作業ミスでご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。テスト環境に32bit版のSQL Serverがインストールしていたため、発見することができませんでした。
今後は32bit版および64bit版ともに専用環境を用意し慎重に確認を行いたいと考えております。



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